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淘宝退换货流程 淘宝退换货怎么操作

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淘宝的退换货流程 淘宝退换货怎么操作
编辑: gfxin.zx98.com 来源: 互联网 标签: 购物常识 推荐数:
 

淘宝的退换货流程 淘宝退换货怎么操作

淘宝退换货流程

  • 首先,打开淘宝网,登录自己的账号。(gfxin.zx98.com)

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  • 登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

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  • 进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。

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  • 选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

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  • 然后我们就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”,然后根据实际情况选择。(图示为选择“已收到货”)

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  • 点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。
    在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填。(如下图1)

    退款原因有(下图2)中的那几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因。

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  • 退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。

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  • 这样,我们的退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。

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  • 最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。
    待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了。

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